1. Responsable du traitement
LCG Immo, sous la responsabilité de l'exploitant du site [identité juridique et adresse complètes à confirmer]. Contact pour l'exercice de vos droits : alexandre@lcgimmo.fr.
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez les formulaires de contact ou d'estimation, nous pouvons recueillir : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse et caractéristiques d'un bien, contenu de votre demande, ainsi que les données techniques nécessaires à la sécurité du service.
3. Finalités et bases juridiques
Répondre à vos demandes, organiser un rendez-vous, étudier une demande d'estimation et, le cas échéant, préparer une relation précontractuelle. Selon la situation, ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ou sur notre intérêt légitime à répondre à une prise de contact. Toute prospection non sollicitée fait l'objet de règles spécifiques et, lorsque requis, de votre consentement.
4. Destinataires
Les personnes autorisées à traiter la demande et les prestataires techniques nécessaires à l'hébergement, à l'acheminement des courriels et à la prise de rendez-vous. Les informations ne sont pas automatiquement transmises à LCG Patrimoine du seul fait de votre demande immobilière. Si un accompagnement patrimonial distinct est sollicité, les modalités de partage sont précisées à ce moment.
5. Durées de conservation
Les demandes enregistrées dans WordPress sont automatiquement supprimées au bout de 90 jours, sauf modification explicite de la configuration. Les durées applicables aux autres outils (messagerie, CRM, réservation) seront précisées après vérification de leurs paramètres et des obligations de conservation applicables.
6. Hébergement et prestataires
Site hébergé chez OVHcloud. La messagerie professionnelle est hébergée sur le service souscrit auprès d'OVHcloud. Les éventuels outils de mesure d'audience, CAPTCHA et réservation doivent être recensés précisément dans cette politique avant activation.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement et, dans les conditions prévues par la réglementation, vous opposer au traitement ou exercer votre droit à la portabilité. Contact : alexandre@lcgimmo.fr. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
8. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger les données. Aucun site ne peut toutefois garantir l'absence absolue de risque. Ne transmettez pas de pièces d'identité, de coordonnées bancaires ou de données sensibles via le formulaire général.
9. Cookies
Pour les traceurs et choix disponibles, consultez la page Cookies et traceurs.